Дело в том, что если пользователь не обновит микропрограмму устройства до 1 сентября, то его дрон перестанет функционировать (точнее — подниматься в воздух) вплоть до установки заплатки. В официальном блоге компания сообщила: «DJI приняла решение в пользу обязательного обновления прошивки в целях максимальной безопасности полётов и надёжности продукта — эти параметры мы считаем своими самыми высокими приоритетами».
Проблема с дронами Spark, которая касается работы системы управления аккумулятором и питанием дрона, не была сильно распространена: по словам DJI, она затрагивала во время полётов лишь малое количество аппаратов. Стоит добавить, что подобные проблемы для новых дронов, к сожалению, не являются чем-то из ряда вон выходящим. Например, подобные, но более серьёзные, аппаратные ошибки привели к тому, что GoPro пришлось отозвать свои дроны Karma в прошлом году.
Однако DJI является безоговорочным лидером на рынке потребительских дронов для видеосъёмки и наиболее узнаваемой маркой в индустрии. Прежние продукты компании не отличались такими серьёзными проблемами, так что ситуация может несколько подпортить репутацию китайского производителя.
Владельцы Spark могут установить последнюю прошивку как через мобильное приложение DJI Go 4, так и посредством настольной программы DJI Assistant 2 при подключении дрона к ПК.