Руководитель студии Niantic получил крайне холодный прием, когда поднялся на сцену, чтобы поприветствовать гостей фестиваля Pokemon Go Fest в Чикаго. Толпа буквально освистала его. Связано это было со слабой организацией фестиваля и проблемами, которые возникли на серверах игры.
Хотя билет на Pokemon Go Fest стоил всего $10, многие гости приехали издалека, оплатив дорогу и проживание. На месте же их встретили невероятные очереди, которые по некоторым сообщениям подстерегают участников фестиваля буквально на каждом шагу. Кроме того, именно во время Pokemon Go Fest перестали нормально работать серверы Pokemon Go, из-за чего не только посетители фестиваля, но и все остальные фанаты просто не могли играть.
Позже официальные представители Niantic извинились перед поклонникам игры и пообещали компенсировать цену билета тем, кто приехал на Pokemon Go Fest, а также подарить абсолютно всем пользователям игровую валюту, эквивалентную $100.