Компания Valve запустила специальную страницу, позволяющую следить за работой службы поддержки Steam. Пользователям видна статистика полученных и нерассмотренных обращений за последние 90 дней, количество сообщений, а также их тематика и время ответа. В Valve отметили, что открытый доступ к этим данным поможет им быстрее выявлять неисправности, совершенствоваться в необходимых сферах и, в конечном итоге, улучшить взаимодействие пользователей со службой поддержки.
В начале марта Valve также внесла ряд изменений в систему обзоров. Главное из них — новый принцип составления рейтингов, который теперь не учитывает игры, доставшиеся рецензентам бесплатно. В эту категорию попадают проекты, полученные в подарок, промо-коды, а также бесплатные выходные.
