На LG подали в суд из-за проблемы с циклической перезагрузкой у G4 и V10

Спустя год после того, как LG признала, что большое количество смартфонов G4, продаваемых по всему миру, имеют проблему с циклической перезагрузкой (bootloop), якобы вызванной «слабым контактом между компонентами», на неё был подан групповой иск недовольными владельцами моделей G4 и V10.



LG G4

В иске указано, что даже после признания проблемы в январе 2016 года «LG продолжала выпускать телефоны LG G4 с дефектом циклической перезагрузки».


LG V10


LG V10 вышел спустя полгода после G4, в октябре 2015 года, и у него та же проблема, из-за которой смартфон попадает в режим циклической перезагрузки. С точки зрения аппаратного обеспечения V10 похож на G4 с небольшими различиями, такими как дополнительная камера и расширенное хранилище. И это сходство, ка утверждает иск, скорее всего, является причиной наличия той же проблемы.
В 2016 году LG начала заменять неисправные G4 в течение одногодичного гарантийного срока, так как проблемы с bootloop нельзя устранить, но многие пользователи жаловались, что полученные взамен смартфоны имеют тот же дефект. Один из истцов указал в иске, что LG заменила ему смартфон G4 два раза, и что его третий экземпляр тоже постоянно зависает.


LG V10


Также сообщается, что компания отказалась производить замену смартфонов с закончившимся сроком гарантийного обслуживания.
В групповом иске выдвинуто обвинение LG в незаконном обогащении, несправедливой торговле и ряде нарушений гарантийного законодательства. Потерпевшая сторона требует возмещения ущерба, размер которого будет установлен в процессе судебного разбирательства, а также запуска «всеобъемлющей программы по ремонту всех смартфонов LG с дефектом циклической перезагрузки».