Правда, с возрастом смартфона и его аппаратной платформой (модель построена на вполне ещё актуальном шестиядерном чипе Snapdragon 808, который также применяется в Lumia 950) данное решение производителя никак не связано. В сообщении говорится об обнаружении некой нестабильности в работе операционной системы, возникающей после апгрейда до Windows 10 1607 (Anniversary Update). Выход был найден простейший — не выпускать апдейт вообще. Как сказано в письме от Acer, текущая версия «десятки» на этом аппарате и так работает безупречно.
Конечно, данное письмо можно было бы счесть «уткой», но ресурс Neowin располагает информацией о получении аналогичных посланий некоторыми другими пользователями Liquid Jade Primo. Кроме того, модель отсутствует в официальном списке устройств, которые должны получить обновление Anniversary Update.