«Буквально в четвертом квартале мы запустили робота-юриста, который может сам писать исковые заявления. Это один из примеров работающих роботов. Фактически на текущий момент это означает, что практически все иски, которые пишутся у нас по физическим лицам, полностью перейдут на этих роботов в течение первого полугодия 2017 года», — утверждает Вадим Кулик.
Использование роботов при заполнении типовых исков освободит юристов банка от рутинной работы. Вместе с тем, им придётся пройти переобучение. «Соответственно, эти люди попали в программу переобучения. Мы их будем разделять, как мы их можем переобучить, где мы можем их применить. И если мы их не можем применить, начинаются сокращения. Мы пытаемся все же укладывать это в процедуру, в процесс естественной убыли, чтобы это было не толчком, скачком», — говорит Кулик. Он добавил, что планы банка включают автоматизацию многих направлений его работы. В связи с этим немало сотрудников подвергается риску быть уволенными. «Это большая проблема. Чем больше, активнее мы развиваем семейство этих роботов, тем больше специальностей начинают подвергаться этой угрозе», — отметил топ-менеджер Сбербанка.
